建行长沙远大路路支行将客户分层管理

   为了便于管理将客户进行分群管理。建行长沙远大路支行结合实际，将客户分层管理，收到很好的效果：
   一是公司类：资金流动性较大，投资周期短，很多有贷款需求，来银行少，一般要上门拜访或与财务联系；二是退休类：时间充裕，比较喜欢存定期，不喜欢买理财；三是全职太太类：时间充裕，缺乏安全感，孩子，美容养生话题
。四是外籍人士类：理财知识丰富，对服务要求高，注重细节；五是单位员工类：时间宝贵，素质较高，对投资有自己的想法；六是股票基金客户类：有自己的投资见解，来网点较少
   再按照熟悉程度，将客户分为I、II、III类型：I型属于非常熟悉客户；II属于见过面，但不是很熟悉客户；III属于不熟悉类型：我们熟称养客户，III类客户养成II类客户，将II类客户养成I类客户，再将他们进行分群管理。针对不同群体客户的特性，进行维护，管理起来既有序又节约时间。高端客户借助财私中心力量维护。对于钻石客户及私人银行客户，说服客户开财富卡或私人银行卡，并以支行活动为噱头增加与客户见面的机会。