工行江西赣州分行大力推进个人住房信贷业务发展

         今年以来，为有效提升个人信贷业务核心竞争能力，工商银行江西赣州分行在全行营造大力营销发展住房贷款业务的良好氛围，实现个人住房贷款的快速增长。至6月末，该行个人住房贷款较年初增加18.33亿元，全省系统排名第三，同业增量占比29.05%，四行同业排名第一。 
       加快业务发展步伐。为保持整个房地产市场平稳发展，要求各支行充分认识到加大个人住房贷款营销投放力度对于重建“第一按揭银行”市场地位，提升全行经营效益具有的重要意义，并结合实际制定营销方案，组织业务骨干走出去开展宣传营销活动，通过提供优质高效服务争揽优质客户，积极抢占市场份额。 
       准确把握市场动态。建立与当地房管局的长效沟通机制，定期对当地楼盘进行摸底调查，通过当地房管局取得楼盘销售数据，包括销售套数、销售面积、销售金额、销售均价、库存情况，并对上一期的相关指标进行同比分析，把握当地的房产销售趋势。遴选销售前十位的楼盘，根据楼盘销售数据筛选出可以进入的楼盘清单，并统计同业在上述楼盘的住房贷款情况，以便进行后续的精准营销。 
       提升客户满意度。在客户购房时，要求各支行信贷人员做好送教上门，对销售人员做好信贷政策的培训，使其清晰的掌握政策优势，以便客户能够及时接触信息。有条件的支行可以派驻客户经理到楼盘销量较大的售楼部，第一时间接触个人住房贷款客户并进行营销。在进行业务办理时，客户经理应阐明双方的权利义务，避免纠纷。同时，提高业务处理效率，加快系统录入、办理抵押、贷款发放速度，在业务处理时间上做到领先同业，严禁出现压单和客户投拆现象。在贷款发放后，做好开发商资金的维护工作，根据开发商的不同需求，进行法人理财、安心账户等产品的营销，提高开发商沉淀资金的收益。 
      延伸产品营销链条。在客户面谈过程中，根据客户需要适时的推荐工行产品，针对不愿为短信提醒付费的客户，推荐工行的融e联、手机银行，客户可以通过上述两个平台免费接收扣款信息，一方面为客户节省了短信提醒资费，另一方面可以通过融e联、手机银行推荐工行产品。针对贷款金额较高且金融资产较大的客户，可以为客户推荐存贷同，不仅为客户节省利息而且可以挖转客户在他行资金。针对借记卡刷卡消费较为频繁的客户，推荐办理信用卡、开通融e购、工银e支付，方便客户使用我行产品进行线上线下消费。针对有家装及车位需求且在九大系统内的客户，向其推荐信用卡专项分期。根据不同客户的实际需求，开展针对性的联动营销，提高客户综合收益。 
      加强风险控制。在加强业务营销的同时，毫不放松对按揭业务的管理工作。坚持求真务实的信贷风险文化，有效把控借款人实质风险，加强第一还款来源的调查和核查，优选资金实力强、项目地段优、销售情况好的房地产开发项目开展合作，高度关注开发企业及主要股东个人是否涉及民间借贷，严防合作项目民间融资风险。注意防范个人住房贷款合作项目烂尾风险，及时掌握项目总投资概算、资金来源与到位情况，分析项目资金运用、工程进度、公建配套落实及项目销售情况，了解项目后续建设资金落实情况，把控项目完工风险。在营销个人住房贷款时，注意防范假借款人、假房价、假用途等各类虚假住房按揭贷款，加强贷款真实性调查，坚持双人见客谈话、面签和电话核实等制度。