“工行温度”：工行咸阳分行丰富非金融增值服务内容进一步粘客获客

    工行咸阳分行在近年以来，致力于为个人高净值客户提供卓越金融服务，不断丰富非金融增值服务内容，努力提升服务内涵和服务品质，进一步有效地粘客获客。
   秋天是收获硕果的季节，也是关注健康、养生保健的较佳时机。咸阳分行结合2019年总、省行对私人银行增值服务的总体规划和安排，经过前期认真调研、洽谈协商、积极筹划，精心遴选某陕西知名专业体检机构，于9月20日成功组织了“君子伙伴、相约爱康”高净值客户健康体检主题活动，旨在以全方位、个性化、高品质的专属定制健康管理服务，回馈答谢高净值私人银行客户多年来对工银私人银行品牌、对工商银行事业的支持与厚爱。
   初秋雨后的清晨，清风习习、金桂飘香。咸阳分行组织高净值客户齐聚某体检中心二层VIP接待厅，在简洁明快的开场仪式后，活动正式开始。陕西省分行私人银行中心总经理、咸阳分行主管副行长莅临现场，观摩助阵，与重点客户亲切交谈。
   私行中心负责人、财富顾问及重点支行客户经理陪同客户进行每个项目的检查，对其中一位80岁高龄客户指定专人全程贴心陪护，与体检中心反复沟通协调，确保到场嘉宾顺利完成选定体检项目的检查。
   体检内容在前期征询客户意见基础上，结合客户不同年龄、不同性别的个人体征和个性化需求，与体检中心协商，为客户选择了必做常规项目检查套餐和个性化体检专属套餐。在体检等候间隙，该行工作人员不失时机地与客户进行面对面深入沟通交谈，从日常生活、健康养生、市场信息到工行各项金融服务，处处体现人文关怀和专业细致，受到客户的认可和赞同，活动收到较好的预期效果。