邮储银行宜春奉新县支行：以客户为中心，全面推动个金业务发展

    一季度以来，邮储银行奉新县支行紧紧围绕上级行工作部署，突出个金业务工作重点，牢固树立“以客户为中心”的工作理念，依托重点项目、重点产品，全力拓展个金业务市场，全面推动个金业务稳健发展。
    以策划活动来培养客户。该支行致力于用活动维护客户，要求辖内网点将每个月不得少于两次的小型活动作为支行储蓄业务发展的规定动作，坚持定期定时开展，让客户不仅是来办业务的时候想到邮储银行，只要是有空都愿意来邮储银行转一转，进一步丰富客户体验，加深客户感情。
    以项目营销来拓展客户。为实现储蓄业务长期稳增长，该支行以街道、特定商圈、集贸批发等区域细分市场，派出专门人员，开展一站式上门营销服务，在13个街道及商圈为一百五十余家商户办理扫码付等收单工具，并结合扫码支付优惠活动，吸引更多商户参与体验该支行收单业务，获得了良好的市场效果。
    以规范服务来维系客户。为进一步提升营业网点的整体服务质量和综合服务水平，帮助网点树立正确的“服务价值观”，巩固和加强员工的服务意识、服务技能，该支行高度重视规范服务工作，积极组织员工进行服务礼仪、业务技能的培训，树立服务新形象，进一步提升营业窗口服务水平，提升客户满意度。（李思琦）