工行漳州分行信用卡业务 围绕“有效”做文章 效益增长居榜首

        一组最新“出炉”的数据表明，工行福建漳州分行2018年信用卡业务总收入达1.75亿元，同比增加3953万元，同比增长29.15%。同比增量、增幅分居全省工行第二、第一位。信用卡中收任务完成率124.53%，排名全省工行第一。
        这份靓丽的成绩单是如何取得的呢？
    “效益是一切业务经营的出发点与落脚点。在传统信贷增速放缓、利差收入收窄的背景下，工行漳州分行聚焦零售业务特别是银行卡业务经营的真正转型。”工行漳州分行相关部门负责人向笔者介绍了上述成绩取得背后的秘诀，他们摒弃了以往重发卡轻收益的传统习惯，更加注重质量和效益，通过拓展有效客户，发展有效商户，营销有效产品，实现了2018年信用卡业务的大丰收，进一步提高了银行卡专业盈利贡献占比，完成了银行卡业务经营转型的华丽转身。
        秘诀一：拓展有效客户
“我们将党政机关、事业单位、国企员工和按揭贷款客户、私银客户等有效客户群体作为业务拓展的重点，并创新金融产品满足客户需求。”该行相关部门负责人告诉笔者，为了吸引上述客户群体到工行办理业务，同时增加客户的黏性，他们推出免担保、免抵押、纯信用、额度高、利率优惠，且可自助办理、随借随还的个人信用消费贷款（“工银融e借”），该产品受到许多客户的追捧。据统计，该行2018年“融e借”交易额达6.25亿元。全年有效客户新增3.95万户，增长了28.04%。
        秘诀二：发展有效商户
        除了拓展有效客户外，工行漳州分行还致力于发展有效商户。
    “我们将营销目标瞄准刷卡量大的各类酒店、饭店、超市等，并制定了配套的员工营销奖励方案，引导鼓励员工营销能产生良好效益的特约商户。”上述负责人表示，为激发商户积极性，他们还与特约商户合作，开展“爱购周末”等活动，对持卡人在指定商户刷卡消费满一定额度即刻返还优惠（直接抵扣刷卡额），颇受客户的青睐，实现了银行、商户、顾客三赢。
        去年，工行漳州分行在大力发展传统商户的同时，还新发展线上POS商户2959户，完成任务102%，完成率居全省工行第二。全部商户收单中间业务收入加上银行卡跨行结算业务收入总额同比增量、增幅均排名全省工行第一位。
        秘诀三：营销有效产品
        “去年银行卡业务大丰收，还有一个重要因素就是我们加大力度在消费金融产品上做文章。”上述负责人分析道，分期付款对增加银行的中间业务收入贡献很大，他们把该业务作为重要抓手，在金融产品的设计上结合当前的消费热点并围绕消费者消费需求结构的转型，继续推出购车分期、车位分期、“工银e分期”、房贷定制分期等分期付款业务。去年，该分行分期付款中间业务收入达6760万元，同比增加2204万元，同比增长48.36%，同比增量、增幅均列全省工行首位。（黄胜利）