邮储银行吉安县支行做好金融消费者权益维护工作

    为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，切实保护金融消费者的合法权益，邮储银行吉安县支行做好金融消费者权益维护工作。 
    一是立足厅堂，充分发挥网点宣传阵地作用。一是营业网点通过液晶电视播放公益广告宣传教育视频，告知消费者，金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。二是LED滚动播放宣传标语，并公布咨询投诉电话。三是在网点展示活动海报，摆放宣传折页，安排专人负责公众消费者权益保护方面的咨询并做好解答，向公众宣传如何甄别金融诈骗、解决争议的正当渠道和方式，警示金融消费者要加强风险意识，引导消费者合法、合理有序保护自身权益，让每一位走进邮储银行的消费者都能获知金融消保知识。县支行组织网点积极开展客户满意度调查，主动征询客户对于我行产品和服务的意见和建议，活动期间共发放调查问卷150余份，对客户意见进行了汇总，并针对客户反馈的问题及时做好整改和反馈，以便为消费者提供更好更便捷的服务。