工行抚州分行检辅并重规范运行督导工作

    近年来，工行抚州分行积极探索运行督导工作管理新途径，不断改进和完善运行督导工作管理机制，强化运行督导员履职管理，紧紧围绕运行效率、质量和安全三个重点，转变运行督导方式，切实加强运行督导管理工作。
　　一、强化督导人员素质的提高。该行始终把运行督导队伍建设放在运行管理工作的首要位置，运行管理部负责运行督导工作的统一管理。一是建立定期集中学习和定期会议制度。利用运行管理工作例会时间，组织全体运行督导员共同学习，让每位督导员在业务和流程优化的第一时间，及时了解和掌握新制度、新流程。二是听取督导员汇报检查工作开展情况及存在的问题，运行管理部能够了解各支行网点风险管理状况，并为下一步工作重点提供一定的决策信息；三是通过运行督导员之间的交流，相互学习借鉴，取长补短，又促进个人工作能力和履职能力的提高；四是将运行督导员的检查监督职责落实到每个管理网点，使其有重点地对管理网点内部风险管理状况、规章制度执行情况进行监督检查、业务辅导和跟踪管理。
　　二、加强检查与辅导的落实。该行积极探索运行督导新方式，保证检查工作的多维性，提高检查效果和质量。一是充分利用风险监控等应用系统提供的数据，对被查网点制度执行、差错分布等情况进行综合分析，并结合风险中心、远程授权、现场管理、各项检查发现的问题，对营业网点实施有针对性、以风险为导向的检查。二是强化检查力度。该行通过现场检查与非现场检查相结合、常规检查与专项检查相结合、交叉检查与网点检查相结合，开展多种形式检查督办。实行以风险为导向的检查，紧盯“高风险网点、高风险柜员、高风险环节”，加强对风险暴露水平高的网点、柜员、重点业务和关键环节的检查督导，特别加强节假日等关键业务时点的监督检查，及时消除风险隐患。三是强化辅导培训职能。根据一线员工的岗位特点，有计划的集中面授培训和“上门送教”培训，充分运用送教上门、技能比赛、岗位练兵等培训方式开展有针对性的培训。主动适应新业务、新产品发展要求，协调各业务条线加强业务流程、风险控制方面的业务培训，全面提高操作人员对风险的识别能力和掌控能力。
　　三、规范运行督导工作。该行通过健全运行督导工作机制，促进运行督导工作制度化、标准化、规范化。一是明确运行督导员工作职责。根据上级行的相关工作要求，进一步明确运行督导员的主要工作任务：充分运用风险管理、会计档案、视频监控等系统信息，收集确认风险事件，分析风险驱动因素，提出流程优化建议；并根据风险分布状况，确定督导项目和工作方式，揭示风险隐患，督导整改落实，不断提升过程控制质量。二是增强运行督导员工作职能权限。增强检查工作的权威性，赋予运行督导员检查权、建议权、报告权等，减少检查工作受到的行政干预，对所有业务活动的检查均保持其独立的地位，保证检查质量和工作效率。三是严格运行督导员工作制度。要求运行督导员严格执行巡查制度、整改追踪制度、培训制度等，提高运行督导员的工作水平、检查技巧和分析能力，形成检查内容规范化、检查口径统一化、学习培训经常化、问题整改制度化、检查纪律严谨化的工作机制。
　　四、整体联动形成运行督导合力。该行定期召开运行督导检查工作会议，分管行领导、专业部门负责人、支行行长、运行督导员、网点现场管理人员、柜面操作人员、远程授权人员、风险评估人员等均参加管理例会，针对具体存在的问题和不足，专题撰写管理建议，并督促支行整改落实；通过对检查发现问题逐条进行揭示、分析、讲解，从强化帮扶入手，进一步提高业务操作规范度和制度执行力，提高现场管理人员履职能力及员工风险意识和合规意识。