工行保定三丰支行热情为客户兑换零钞赢得客户赞扬

    近日，一位年轻客户来到工行保定三丰支行,询问是否可以兑换五百元硬币，由于当时该网点没有硬币库存,三丰支行客服经理留下该客户联系方式，并告诉客户如果有硬币第一时间会联系她。下午，另一位客户到三丰支行办理存零钱业务,正好有很多硬币。三丰支行的客服经理立即打电话通知上午的客户前来兑换。该客户再次来网点兑换时感激之情溢于言表，她十分感谢这位客户经理的细心周到，并对该行的服务水平高度赞扬。
    工作中，该行员工始终坚持“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。客户的感动，源自于员工平凡的坚持，不懈的工作。只有真诚付出，才能不断提升服务质量，让更多客户体验到工行人性化的服务理念。