临商银行市中银雀山支行多举措提升网点竞争力

今年以来，临商银行市中中支银雀山支行认真落实总行规范化文明服务精神，以标准化服务流程为引领，通过提升价值创造力、客户服务力、风险控制力等措施不断提升网点竞争力。 　　第一，统一全员思想认识，充分调动所有人员的积极性，通过优化网点服务设施、加强客户经理队伍建设、建立客户维护团队等措施，不断提升网点价值创造力。 第二，强化规范服务建设，以客户为中心，大堂经理认真做好客户咨询工作，通过及时进行业务分流，减少客户等候时间，定期通过回放监控查找改进不足，不断提升网点客户服务力。　　 第三，严查内控防范风险，面对强监管、重处罚的管理形势，支行着力打造“对经营管理全流程覆盖、对业务操作全过程控制、对各类风险全方位防控”的内控管理体系，不断提升网点风险控制力。（徐颖）