工行陕西安康分行抢抓营销时机再推旺季营销深入开展

　　安康分行迅速落实省行11月30日召开旺季营销工作会议精神，盯重点、树目标、明进度、补差距，就当前旺季各项工作再推动、再部署、再安排，确保旺季营销开门红，奋力实现各项业务跨越发展。

　　一、狠抓核心指标，强化过程管理。一是紧盯各类客户指标，特别是储蓄存款、中收、代发工资、私行、信用卡等指标不放松;二是把握工作节奏，抓好资金、客户旺季时期营销工作，特别是年末收官、新春攻坚和巩固三个阶段营销工作，特别紧抓春节前十天各类客户、资金和消费机遇，做好客户回馈，为明年全年打好开局;三是各支行吃透旺季活动方案，争取进入全省核心指标优秀网点评选行列，客户经理积极争当全省优秀客户经理，不断加强过程管理及客户维护力度，把任务目标细化到每个人、每一天，按日盯进度;四是加强客户维护，特别是核心对公和个人客户，支行行长亲自维护，确保客户及资金的稳定性;五是个人客户经理、客服经理两大队伍紧密配合，个人客户经理做好20万以上客户维护，各支行客服经理必须配备到位，切实履行长尾客户的维护职责。

　　三、紧盯重点大户，做好公私联动。高度重视大项目、大客户、重点业务的联动营销，通过部门之间、部门与支行之间的联动营销，增强市场竞争力。一是对公部门牵好头，负好责，积极主动将个金板块各个产品纳入客户维护与推荐机制之中，加强信息共享力度，尤其要在各对公单位的营销活动中发挥主体作用;二是公司部要高度关注棚户区改造、新区建设、高铁建设等项目带来的拆迁项目资源，打通拆迁补偿项目的全流程管理，严格落实省行高志新行长提出的工作要求，“凡是我行贷款的拆迁、基建项目，拆迁补偿份额不能低于贷款份额”;三是机构部紧盯劳务输出市场及农民工代发工资专户营销，用相对优势产品留存资金，迅速跟进汉阴县将惠民惠农财政补贴资金“一卡通”项目，积极争揽他行客户和资金;四是个金部主动做好与公司、机构部的沟通协调，确保拆迁资金的闭环承接。

　　四、强化资源配置，发挥指挥棒作用。倾斜资源，保证投入的人力费用资源和营销费用资源与往年相比只增不减，财会部充分发挥营销资源的配置作用，全力配合各支行做好客户回馈活动，结合旺季各类客户维护拜访活动的开展，结合区域实际制定具有同业竞争力、具有客户吸引力和具有市场影响力的客户回馈方案，让客户强化品牌认同，实现客户资金有效沉淀。

　　五、提升服务品质，营造营销氛围。一是各支行迅速落实厅堂微沙龙活动要求，营造旺季阵地营销宣传氛围，抓住元旦节、春节、元宵节的有利时机，开展客户走访、答谢晚会、灯谜晚会等一系列活动;二是由渠道团队牵头，围绕总行旺季宣传主视觉形象，统一制定网点节庆营销装饰方案，确保在十二月中旬前完成网点装饰工作，提升厅堂服务温度与热度;三是由办公室负责加强对工行良好形象、优质服务、丰富产品的宣传，为业务营销创造良好的环境;四是提升优质服务水平，渠道管理团队每月通报各支行、分行相关部室的服务情况，落实奖惩。