工行陕西安康紫阳县支行积极开展预防电信网络新型违法犯罪宣传活动

　　安康紫阳县支行按照开展“防诈骗、迎新年”预防电信网络新型违法犯罪宣传活动安排部署，结合实际，积极组织开展系列宣传活动，提升群众对电信网络等犯罪活动的认知，维护金融消费者合法权益。

　　一、高度重视，积极部署。认真安排部署旺季期间厅堂服务工作，加大对营业大厅和自助服务区域的巡视力度，及时询问到店客户业务需求，做好高峰时段分流引导，保持厅堂工作有序运转;关注长时间逗留在营业场所，但未办理实际业务的到店人员，提高对陌生面孔及行迹可疑人员的警惕，遇有异常现象及时报告负责人，进一步提升对电信网络诈骗犯罪的堵截能力。

　　二、加强审核，严控风险。在业务旺季，严格把控业务风险，经办人员在办理开户、转账汇款、现金存取业务时，仔细识别客户身份证件，充分了解业务背景和真实意图，坚决杜绝不法分子利用假冒证件办理业务，必要时呼叫运营主管进一步核实,为客户资金安全提供有力保障;加强对智能柜员机业务的审核，坚持人脸识别和双人核实，不给犯罪分子留有可乘之机。

　　三、广泛宣传，营造氛围。利用春节前客流量大的契机，立足网点阵地广泛开展防诈骗宣传，通过LED显示屏滚动播放“防诈骗 迎新年 保平安”标语，在宣传橱窗、服务窗口摆放防诈骗宣传资料，主动给到店办理业务的客户发放，大堂服务人员利用客户等候办理业务间隙，组织防范电信网络诈骗微沙龙宣讲，让更多客户了解电信网络诈骗犯罪的种类、特征以及防范要点，营造人人知晓的良好氛围。