工行江西赣州分行加强代发工资营销推动大零售业务发展

     为抓好2020年的代发工资市场，工商银行江西赣州分行明确压实营销维护责任，大力发展全新零售客户，精细服务基础客户群体，切实发挥代发业务在稳定储蓄存款、优化存款结构、增加业务收入、增强客户粘度等方面的积极作用，推动大零售业务发展。 
    建立两个名录，明确管户责任。建立代发工资存量客户维护名录和代发工资营销目标名录，明确营销责任人，对2000人以上的单位维护责任人为市分行行长，对1000人以上的单位维护责任人为挂点行领导、对500人以上的单位营销责任人为支行行长、50人以上的单位营销责任人为分管个金支行领导、50人以下的单位为客户经理。 
     落实维护要求，提升资产留存率。针对优质代发工资单位开展“四个”维护流程，包括一是一个单位建立一个代发工资客户融E联（微信）交流群，加强与客户的沟通，及时解答疑问，推荐新产品；二是每月支行客户经理、行领导至少上门营销一次，通过开展理财讲座或扫楼等形式宣传工行产品；三是每季度开展一次“体验工行新产品”抽奖活动，支行在单位人流聚集区对现场办理三融、信用卡、薪金溢等产品的客户进行现场营销抽奖；四是每年在重点代发工资单位开展一次集体观影、联欢等形式的增值服务活动，提升客户满意度。 
     完善联动机制，加强团队营销。一是市分行已明确各支行行长负责对代发工资总体发展进行推动，分管对公的支行领导主要负责对代发工资新增单位的营销，分管个金的支行领导主要负责对存量代发工资的维护并兼顾代发工资新增单位的营销。二是各支行进一步完善联动发展机制，做到与企业签订合作协议必须有代发工资业务的项目内容，到企事业单位营销必须有个人客户经理参与，开展各种营销竞赛活动必须有个金产品渗透。三是各支行合作的房地产开发企业代发工资加大营销力度，原则上新准入的楼盘必须与工行签订代发工资协议，对存量合作房地产公司也需积极营销争取相应的代发工资份额。四是加大农民工工资监管代发的营销力度，加强与当地劳动监察局沟通，促进社保直发工资在工行的留存率。 
    强化目标考核，明确管户责任。各支行建立代发工资客户管户包，分配至客户经理进行维护，并纳入合约考核，市分行将每月下发各代发工资单位代发金额、资产留存率等数据供各支行参考。