工行湛江分行积极开展“315金融消费者权益日”主题宣传活

   （王朝德  黄瑜）2020年3.15期间，中国工商银行湛江分行以“权利·责任·风险”主题，围绕“珍视权利.明确责任.防范风险”的口号，积极开展有针对性、特色化的线上线下“315金融消费者权益日”主题宣传活，向金融消费者和广大市民普及金融消费者的基本权利和责任，帮助金融消费者增强金融知识和技能，提高风险识别能力和自我保护意识，远离非法金融活动。
   一方面，以网点为阵地开展宣传。该行针对疫情期间部分不法分子利用人们对各种防护用品的迫切需求甚至是爱心捐赠等公益行为，用各种办法套路进行电信诈骗。各网点将电信诈骗防范工作贯穿于日常工作中，利用网点电视、LED公告栏显示、产品展示栏张贴“防诈骗温馨提示”，厅堂客服人员主动提示客户不要轻信陌生电话，不能随意将银行卡号、身份证号码及自己的银行卡、存折密码等信息告诉他人，更不能随意点击链接。柜员在客户办理电子银行业务时发放安全使用手册，并提示客户正确登录电子银行官方网站为，避免个人信息被窃或资金损失。从而促使客户主动防范犯罪分子惯用诈骗伎俩及手段，也使广大客户对防范电信诈骗有了更多的认识和更深入的了解，提高了客户的防范警觉性。  
    另一方面，以网络为抓手开展宣传。该行组织员工通过微信、公众号、网站等网络渠道积极宣传“金融消费者八项基本权利”和向社会公众普及相关金融知识，使广大消费者充分了解自身的各项权利和义务，以及维权的各种渠道和方式，进一步扩大金融知识宣传半径，拓宽了受众群体。 同时提示消费者关注征信、个人信息和账户安全问题，帮助其足不出户享受金融服务，增强风险责任意识，提升风险管理能力。