诸城农行开拓服务新模式 助力打赢营销攻坚战

  疫情特殊时期，诸城农行要求全员在做好疫情防控的前提下，不等不靠，借助线上营销手段，积极开展储蓄存款、理财产品、分期业务线上营销和线上维护工作，为客户提供全方位的金融服务。
   安全距离可以有，人间温暖不能无。我行积极打通线上线下场景壁垒，深入细节开展服务。由“等客户”转为“帮客户”，主动通过电话、微信、朋友圈宣传新冠肺炎防控知识，联系客户，从生活切入，拉近银客距离；对部分需求客户，多次上门为客户送上口罩、酒精等防护物资，赢得高度认可；了解客户金融需求，线上指导，全天候服务；依托手机银行、网上银行，确保金融服务不断档。
    尽管与客户当面接触的机会变少，但是我行要求全员仍然要保持与客户高密度的线上沟通，转变营销方式，将电话、微信群和朋友圈成为非常时期的零售业务营销主阵地。在视频会、工作群中组织学习如何打造朋友圈，如何通过微信增粉吸金；在全行掀起一股微信营销热潮。