工行江西赣州信丰支行着力拓展旺季对公存款营销

         今年一季度，工商银行江西赣州信丰支行以“进位赶超”为目标，通过稳固传统大户、拓展新增市场、挖掘业务潜力，努力拓展对公存款稳定增长。 
         明确目标机制。自去年起，该行在通过对当地的市场、客户、同业等情况进行综合分析的基础上，提出对公存款工作思路，确立实现“进位赶超”的工作目标，将支行确立的工作目标在全行员工中不断进行宣贯，让全体员工知晓工行的优势及努力的方向，树立大家的增存信心；同时将县内主要增存潜力在认真分析的基础上明确了营销目标，并将营销目标落实到人；并建立涵盖行长、分管行长、网点负责人、客户经理的分层、联动维护营销机制。 
            维护重点强基础。当地的公存资源主要集中在财政、政府平台公司等客户，针对这种现状，该行通过对重点客户的维护夯实发展基础，对财政、政府平台公司通过支行主要负责人对不同层级的联系定期走访、维护，及时了解资金信息，为稳存增存奠定基础，对企业主要通过强化服务举措、主动上门服务、提升服务效率等措施巩固合作关系，稳定市场份额。 
           挖掘潜力拓空间。为充分挖掘增存潜力，成立服务小分队，分别与县招商局、县工商局对接，从源头捕捉客户信息，一有信息就及时加强与客商联系争取主动；同时将潜力较大的对公客户分解到相关责任人，并适应转型需要，将表外业务作为信贷业务拓展重点，保证金存款从无到有、从少到多。 
         优质服务赢口碑。 无论是产品渗透，还是关系营销，要实现存款的稳存增存，最终都要落实到具体服务工作上去，做好各个层面的服务是整个公存增存工作的核心，该行为做好服务建立定期走访维护机制，指定专人负责对公客户的定期走访工作，通过走访，掌握信息，改进不足；同时优化重点客户业务受理处理流程，对于财政、社保等重点客户建立服务绿色通道，同等情况下在业务处理上优先；并重视重点客户各个层面人员的关系维护，只要是重点客户中的关系人提出单位、个人业务需求及要求，支行主要负责人做到亲自接待、直接交办、及时反馈；对于一些客户确实需要支付的资金，支行能设身处地的在做好衔接基础上满足客户的支付需求，提供优质服务。