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疫情面前巧营销,线上拓展获大单

发布时间:2020-03-25
面对当前较为严重的疫情,宽甸支行在认真贯彻省市行各项工作部署的基础上,化危机为商机,在全行上下大力发展线上营销业务,有效执行市分行线上营销“三步曲”推动策略,引导全行网点积极使用OCRM和营销宝两大系统,不断挖掘客户潜在商机,成功在线上营销某私行客户天天利滚利产品450万元。
   一、 层层重视,有效部署
  疫情当前,面对客户到访率极低的困境,宽甸支行积极响应省市行线上营销工作号召,组建宽甸支行线上营销微信群,支行通过微信群形式召开专题会议,主管行长充分强调了当前形势下线上营销的重要性,并要求各网点引导所有管户经理时刻盯住OCRM和营销两大系统,抓住短信动账提醒,每日必办事项、大额活期资金闲置等商机,广泛通过微信转发线上小店链接,通过多种方式积极与客户取得联系,努力通过线上营销来达到保存量促增量的目的,从而帮助客户养成线上交易的习惯。
  二、抓住商机、及时对接
  2月5日上午,北环路支行网点负责人收到某私行客户动账短息,发现客户李某有一笔大额资金入账,网点负责人立即进入OCRM系统查看该客户近期资金变动和资产情况,发现该客户账面由较大数额资金闲置,在掌握客户基本信息后,结合对该客户的日常了解,网点负责人果断与客户进行了电话沟通,向客户推荐了我行私行实时付和利滚利两款产品,并对我行线上推介购买产品的过程进行了详细讲解,最终得到客户的认可,网点负责人通过视频“教学”的方式,指导客户成功购买私行天天利滚利产品450万元
  三、持续跟进、扩大战果
  面对疫情短期内不会结束的困境,宽甸支行将珍惜当下发展线上业务的良好时机,用成功案例带动所有网点共同发展,支行部门也将在市分行的“起步、发展、成熟”三步曲指导下,每日与网点形成良好的互动,紧盯营销宝销量和必办事项,抓住一切可利用的商机,不断增加与客户的线上接触,帮助客户养成线上交易习惯,从而不断扩大我行线上营销的战果。
 
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