工行保定定兴支行举办“我是如何触达客户”揽储经验分享会（工行温度）

      一季度工作中，工行保定定兴支行全体员工上下一心，勇于拼争，储蓄存款较年初增加1.42亿元，实现了存款业务首季开门红。4月9日班后，该行举办“我是如何触达客户”工作经验分享会，员工热烈讨论，各自分享了工作经验。
       把“客户至上”的经营理念贯穿于日常工作中，了解客户真实需求，为客户提供优质金融服务，从客户体验流程与服务场景体验出发，提高客户体验质效，增强网点服务软实力。锲而不舍，不怕被“拒绝”。日常工作中，对待客户要有耐心、有恒心、有决心。面对困难，不气馁，用心帮助客户解决问题，用真诚和专业赢得客户信赖。充分优化客户资源，转变宣传思路，走出去，让更多的客户了解工行更好的产品。在奋力推进储蓄存款攻坚时期，主动转换获客思路，增强储蓄业务发展应变能力，从阵地战转化为出击战。主动上门为客户服务办卡，对客户进行精准推介，优化客户资源配置，进一步促进各项业务发展齐头并进。
      该行行长做最后总结：在疫情和市场环境双重压力和考验下，该行员工更要奋力拼搏，攻坚克难。用“比”的思想，发扬“三股劲”精神，主动上门寻找、拜访客户，扩大客户范围，夯实客户基础；用心用情为客户服务，用真诚换真心。所有员工要戮力同心，有拼劲，有韧劲，面对困难和压力，不轻易言败，以“奋斗+落实”的精神在今后的工作中再创辉煌。