邮储银行铜鼓县支行发现并阻止一名客户

       3月30日，一名客户在两人陪同下来到邮储银行铜鼓县定江东路支行要求开通手机银行进行转账买理财。在转账前，大堂经理发现客户年龄偏大，建议客户如果要转账或者买理财在网点柜面操作更安全，后发现客户手持一转账凭条，收款方为北京某资管公司，汇款金额为12万元。该情形引起大堂经理警觉，将客户带到一旁询问客户是否知道收款方信息，是否认识陪同人员等。陪同人立即替客户回答是他的亲戚，而且客户执意要继续转账。
       通过手机软件对收款方进行查询，了解到该公司为融资平台公司，并对客户进行风险提示，在劝说的同时询问了陪同人员的身份，陪同人员谎称客户是自己的舅舅（后经客户自己回答陪同人员为邻居），说“你们不要管这么多，快点给跟客户转账”，并不停干扰支行长与客户的对话，要求立即办理转账业务。支行长随即向县支行及监管部门汇报了情况并拨打了110报警电话请求协助。民警到现场后与客户进行了约15分钟的交谈后了解到客户身边没有近亲属，只有一个女儿在国外，要求客户与女儿取得联系后再决定是否转账，并留下了联系电话。同时指示网点在客户的女儿同意转账之前，不得为该客户办理转账业务。最后该转账业务未办理。
       在此次事件中，邮储银行铜鼓县定江东路支行员工凭借着对风险事件的敏感性和高度的警觉心，避免了客户可能发生的损失。该支行表示，将会密切关注事件后续，为保障客户资金安全、维护金融市场秩序做出积极贡献。（梁晟）