工行抚州临川支行全力打造个人信贷业务品牌

    面对激烈的个人贷款同业竞争压力，工行抚州临川支行审时度势，充分利用工商银行大行品牌，加强个贷业务组织推动，主动出击，以最优质的服务和工作效率吸引客户，提升客户满意度和依附度，全力打造个人信贷业务品牌特色，实现了个人贷款业务的高质量发展 
　　一、加强个贷业务组织推动。为进一步强化个人住房贷款工作管理，支行一把手亲自挂帅，积极深入房地产开发项目、二手中介公司寻求合作商机，确立目标后，逐个击破，对房地产开发企业和项目优中选优，重点支持经济实力雄厚、经营管理规范、项目区位环境良好、具有良好经营业绩的大型优质开发项目。落实专人营销，提高办理业务速度，实行一条龙服务。同时将二手房贷款业务定为重点发展业务，锁定重点目标，强化合作，促使该项业务成为个人信业务的中坚力量。有针对性地加强目标客户的营销力度，加强贷款项目储备工作，增强贷款营销的前瞻性，深度挖掘个人按揭贷款业务市场资源 
　　二、加强服务，不断深化与客户合作。该行在办理个人贷款业务时，始终坚持以客户为中心，秉承方便、快捷、准确的理念，在确保合规操作的前提下，不断改进和优化办理程序，尽量减少客户往来银行的次数，缩短办理时间，提高工作效率，以此吸引稳定客户。同时客户经理以“5+2”和“白加黑”工作方式，加班加点办理贷款业务。前台柜员紧密配合，在节日及班后放弃个人休息时间全力保证贷款按时发放。优质高效的服务，获得开发商和客户好评，在客户中创造了良好的形象和品牌效应，促进个贷业务持续发展。 
    三、加强考核,调动员工积极性。为保证个贷业务的稳健发展，激发个贷客户经理的营销潜能，支行制订营销考核办法，对个贷客户经理的工作业绩，工作质量等进行严格考核并与其绩效工资挂钩，并根椐营销业绩进行奖励兑现，体现“谁营销、谁受益”的鼓励政策，保障该行个人信贷业务工作顺利进展。 
    四、加强管理,做好风险控制。严格按要求做好贷后检查，切实落实贷后检查工作，防范和控制贷款风险。一是严格按照受托支付的要求发放贷款，密切监控贷款资金流向，防范贷款资金支付及流向管理不合规；二是严格按照间隔期进行贷后现场检查，深入分析客户风险状况，做好风险控制。