农行辽阳分行辽阳县支行黄泥洼分理处外呼分期业务显成效

　　为做好春天行动的完美收官工作，保证各项业务指标均顺利完成计划，黄泥洼分理处全体员工加班加点，力争在本次春天行动攻坚战中取得佳绩。外呼分期业务一直以来是黄泥洼分理处的短板，为此网点负责人高度重视外呼分期业务，并精心组织安排外呼业务的开展。截止3月23日，外呼全市排名第四名，效果显著。

　　一、领导高度重视

　　在接到即将开展外呼竞赛的通知后，网点负责人立即召开周例会，要求全体员工高度重视本次竞赛，并制定外呼活动方案，展开全员营销热潮。

　　二、员工热情高涨

　　要做好外呼分期业务的关键就是精心设计营销话术。为此，网点全体员工通过夕会时间积极研究外呼话术，青年员工对话术技巧进行经验分享，形成全员比学赶超的氛围。

　　三、坚持常态营销

　　每天制定营销目标，并坚持每天安排专人进行电话营销，在外呼沟通过程中了解客户需求，并对长期目标客户进行标记以便于赛后展开常态化营销。