建行石家庄分行为全年信用卡业务持续发展夯实工作基础

2020年年初新冠病毒肺炎疫情突然爆发以来，建设银行石家庄分行在把握疫情可控的大原则下，积极克服疫情对信用卡业务发展的不利影响，通过努力展开一系列相关工作，力推建设银行石家庄分行信用卡业务稳步发展，取得了较好的工作效果，信用卡业务经营保持了稳步发展态势，整体经营处在当地同业前列，也为该分行全年信用卡业务的持续发展，打下了坚实的工作基础和持续发展基础。建设银行石家庄分行的主要做法，一是严格落实建设银行河北省分行《疫情防控信用卡工作指引》，结合本行信用卡业务工作中的具体情况，落实上级行关于“特殊人员”的信用卡业务政策，切实做好差异化服务。二是根据建设银行河北省分行开展信用卡业务的有关精神，结合本行信用卡业务的客户情况，以及各个营业机构的具体情况，认真做好疫情期间对所辖营业机构的业务支持和工作指引；对卡在瓶颈的所辖机构，切实做好“一行一策”的差异化指导，通过向目标客户发送预审批邀约办卡短信，合理安排目标客户的数量和具体时间。三是针对与客户交集密切的购车分期、装修分期等业务，积极与客户保持良好的工作沟通，通过认真做好“账单分期”及“分期通”的具体业务工作，尽量减低相关工作质量和工作效率受疫情影响的程度。同时，合理安排账单分期坐席，保证信用卡业务的交易规模；给本行辖内“分期通”预授信客户发送告知短信，引导目标客户通过手机银行自主申请；对“分期通”、“装修分期”有效期内未刷卡的客户，及时做好电话提醒。