工行江西赣州上犹支行扎实推进对公结算账户新开户营销工作

           2020年二季度以来，工商银行江西上犹支行牢固树立“抓拓户就是抓存款”的经营理念，贯彻落实“走出去”的营销战略，狠抓对公结算账户拓展和提升工作，全力夯实客户根基，推动对公结算账户稳步增长。截至4月底，该行拓户序时完成率位居市分行前列。 
          统筹规划部署。该行第一时间组织召开全行性对公拓户营销会议，传达贯彻上级行关于加大拓户力度的精神，着重分析拓户营销竞赛方案，在思想上提高对于拓户工作的重视度。同时将支行任务细分至各岗位员工，按部门、分小组竞争比拼，每日通报完成情况和排名顺序，形成“比学赶超”的竞争态势，推动此项工作的开展。 
          提升服务专业性。对公开户业务耗时长、流程复杂，为更加快速高效地完成开户工作，该行采取“柜员皆会，岗位联动，专门引导，专柜服务”的网点运营策略，即充分利用晨会及平时上班时间，由负责对公业务的客服经理和运营主管，将开户流程进行细致阐述，达到全体柜员应学皆会的状态；同时有客户前来网点办理对公开户业务时，专人负责引导、复印材料、手机银行预约开户、审核资料等环节，由业务素质好、能力强的柜员负责受理对公开户业务，从而以最短的时间为客户提供最优质的服务，吸引更多客户前来开户。 
         提升产品黏客性。为实现各产品的组合营销，达到各项业务协同发展，该行以对公拓户竞赛为契机，积极向新开户客户重点推介财智账户卡、工银信使、企业网上银行、企业财务室代发工资、商户二维码等业务，以组合营销达到产品的效益再创造。另外为确保客户能够及时使用账户，并熟练操作企业网银，营销员工积极跟进沟通，确保营销的新账户结算量达到目标要求，使其账户及时转换为有效户，并同时成为企网动户，从而稳定客户。 
          加强考核激励。本着“谁营销，谁受益”的考核原则，对表现特别突出的员工按月给予奖励，以此达到“鼓励先进，激励后进”的效果，从而充分点燃支行员工的营销激情，扎实推进对公结算账户新开户的营销。