工行江西赣州瑞金支行出实招推动拓户工作常态化

           为持续做大客户总量，提升客户质量，夯实客户基础，工商银行江西赣州瑞金支行主动增强拓户工作紧迫感，自上而下压实责任，出实招，动真格地推动拓户工作常态化。 
            定目标。全行一盘棋制定拓户营销路线图，一是向拆迁市场拓户，对在支行代发的拆迁资金客户，组织人员持续走访营销，提升客户稳定性，对他行代发的拆迁客户，获取信息精准走访营销，拓展客户数量；二是向农村市场拓户，每周选定目标乡镇，组织各网点走村下乡激活社保卡，并紧盯三农领域账户拓展；三是向信贷市场获客，对有贷户逐户落实代发工资业务，营销信贷客户上下游客户账户，以“百行进房企”专项营销活动为契机，争抢优质按揭资源；四是开展线上获客，利用e抵快贷营销个人优质商户及代发工资目标客户，与瑞金市人民医院开展“银医通”推进医院就诊人员批量获客；五是电话营销获客，每周对照机构部下发的新注册企业名单，组织青年员工电话营销对公结算账户，利用大额资金流向监测系统，电话营销目标客户。 
         压责任。实行拓户工作全行办，凝聚全行拓户合力，分别制定了《瑞金支行2020年对公结算账户考核办法》《瑞金支行2020年代发工资业务考核办法》，自上而下分解拓户任务，明确支行领导班子成员至网点及内设部门人员的拓户责任，分为走访维护责任、营销跟进责任、管户责任、服务责任，实施拓户工作首问负责制。特别是对难“啃”的目标客户，由支行班子成员共同营销走访，网点（部门）负责人跟进落实，网点其它人员精准对接服务，让拓户目标有认领，认领有责任，层层传导压力，确保全行员工围绕拓户工作精准发力，共担责任。 
           抓进度。明确营销目标及营销人员，瑞金支行制定目标营销进度及成效表，按周在例会上通报行领导及各网点（部门）的拓户成效，按日单独汇报拓户目标营销进展情况，支行行长亲自督促每一户目标任务的拓展进度，提出“按节点”保质保量完成拓户工作，并要求网点（部门）按业绩营销模板填写当日拓户成果及下周或明日拓户计划；紧跟分行步伐，每10天开展拓户工作分析会，总结支行拓户工作情况，对标拓户进度目标，确保拓户工作不中断、不停滞，形成人人做“拓户”、天天看“拓户”的常态化工作氛围。 
            明考核。一是按对公客户和个人客户拓展，制定了专项的拓户考核方案，明确了考核的机制导向，调动全员拓户的工作积极性，引导拓户工作全行办；二是把拓户工作纳入党小组的年度考核中，发挥党员先锋模范作用，引领拓户工作全面开花；三是把拓户工作纳入青年员工成长积分考核中，发挥青年员工拓户的热情；四是开展各网点（部门）周拓户工作成果大比拼，把比拼成绩纳入中心工作绩效考核中，营造拓户工作竞赛氛围。