农行丹东合作区新城区支行线上服务暖人心

       春节前夕，新城区支行客户经理在服务一位客户时了解到该客户的存款存于他行，于是客户经理添加了该客户的微信方便日后的营销。春节期间，疫情在全国爆发，客户不能到网点办理业务，于是客户经理坚持每天通过微信对客户进行问候，为客户排忧解难，叮嘱客户注意安全，并且贴心的为客户准备了口罩等防疫礼包。
       通过一段时间的线上服务，客户深受感动，近日，客户带着他行取出的20万元现金来到网点办理定期存款，并表示其他存款到期了也到农行存。
       疫情虽隔离了我们之间的距离，但是却无法隔离我们的服务，客户经理郭丽华的线上服务给了我们很好的启示，未来，新城区支行会多渠道的开展营销，做好客户服务工作。