工行南昌艾溪湖支行多举措做好代发工资业务拓展与维护

    工行南昌艾溪湖支行为进一步促进客户结构的优化和储蓄存款的稳定增长，全力做好新增代发工资拓展及存量代发工资客户的挖掘和产品渗透工作，有力地促进了该项业务的快速发展。
    1、统筹谋划，夯实基础。支行将代发工资业务作为重点工作来抓，实行一把手负责制，支行班子成员统筹推进。召开代发工资专项会议，将支行存量代发工资单位逐一明确维护责任人和联动维护人，要求按时进行回访，准确了解代发时间、金额和人数等数据，不断提升服务水平，巩固与代发工资单位的合作关系；对重要的代发工资单位，支行行长和分管行长首先进行高层接洽，随后网点各条线再紧密配合联动上门做全方位金融服务；对现有代发单位进行梳理、对休眠单位及过去有代发业务，现在没有的单位进行回访，在做好新户拓展的基础上有效防止存量客户的流失。
    2、抓好源头，抢占先机。支行采取从源头营销的工作策略，日常工作中切实把代发工资营销与新开对公账户有效结合，要求非现柜员对每一位办理对公开户的客户详细推介代发工资业务、客户经理尽调时进行二次营销工作。同时要求客户经理积极筛选存量对公客户，主动电话沟通或上门营销，发挥企业网银自助代发功能优势，在意向达成第一时间及时跟进上门收集员工资料，以代发业务为主线和延伸线，为代发工资单位提供办理电子银行、信用卡、理财等金融配套服务，全面满足客户需求，提升服务水平。  　　
    3、优化服务，增强黏性。支行积极为代发工资单位提供上门服务，形成办卡、开通电子银行、融e联、产品宣传的一体化服务。安排电子银行专管员上门指导使用企业网银，及时解决工资发放的技术难题。营业厅会定期走进代发工资单位，举办理财沙龙活动，加强“大额存单、保本理财、保险等重点产品宣传，密切与代发单位的关系，提高资金留存率，增强客户粘性，促进代发工资业务量质并举发展。