2月20日上午，农行连山支行行长助理王俏同志组织员工到葫芦岛市连山区化机街道，集中办理退役军人优待证激活及发放事宜。
连山支行非常重视本次优待证激活、发放工作，提前多次与连山区化机街道负责人张钰进行过退役军人优待证激活及发放事宜的沟通交流，并安排客户经理对退役军人优待证按区域进行了分类，按地域由近及远的顺序对退役军人进行了电话邀约，提醒他们需要携带有效的身份证件以及准确的地址，以避免人员过度集中现象发生，更便于发放业务快速办理。
为更好地推进该行业务指标渗透，待退役军人办理完领取优待证手续后，农行客户经理会及时跟进，询问客户是否有农行掌银APP，如果没有现场指导他们下载，并将查询、转帐、缴费等常用的功能进行了讲解及演示，同时也将农行近期的热门活动进行介绍。尽管现场空间有限、人声吵杂，但退役军人对农行人员的专业素质还是给予了高度的评价。
最后，连山支行还为广大退役军人准备了伴手礼，真正让其高兴而来、满载而归。
在近二个小时的时间里，共接待退役军人25人，成功激活、发放退役军人优待证13张，注册办理掌银11户，办理信用卡2户。
这仅是优待证发放工作的一个开始，在未来的一段时间里，连山支行将为更多的退役军人提供更周到、更专业的金融服务。
