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建行淮安分行数字化营销驱动长尾客户直营

发布时间:2023-04-12
       建行江苏省淮安分行紧跟省分行导向,聚焦客户价值提升,以数字化营销驱动长尾客户直营,有效提升企微直营成效。一是强化队伍,优化流程。组建直营团队,配置专职企微直营经理岗位,依托“企业微信+云工作室”等数字化工具直接服务高潜客户。完善每日SOP流程,执行每日早报分享和生日客户送祝福,优化朋友圈发布内容和频率,提高私域连接客户活跃度。二是空地作战,高效触达。线上向高潜客户批量发送短信及一对一人工外呼,结合权益活动吸引其建立企微连接。线下强力推广场景二维码,实现场景二维码在网点100%布放,将线下流量客户引流至企业微信。三是精准营销,提质创效。聚焦“跨行同名+第三方”两大热点行外吸金,迅速跟进营销任务商机,挖掘客户需求,以总行“资产提升月月赢”等权益活动为抓手,精准触达高潜客户,提速长尾客群资产增长。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国