为响应上级行“关于网点环境靓化治理的通知”要求,提升网点形象及客户服务体验,近日班后,工行保定高碑店迎宾支行组织员工进行网点靓化活动。
该行员工首先对自己工位进行全面清理,擦拭桌面、打印机等,整理凭证和办公用品。随后到厅堂将智能机、填单台、客户等候座椅进行全面擦拭消毒;将工行驿站配备的急救箱中创可贴、碘伏、酒精等急救药品检查更换,擦拭轮椅、配备雨伞、检查手机充电器等便民服务设施,每个角落都检查周到,以实际行动确保客户的来往方便。
工作过程中大家分工明确,积极合作,齐心协力将厅堂内外和工作岗位等处清理的干干净净,作废的纸张撕毁清理,有用的资料汇集分类再利用,宣传册摆放整齐,柜面擦拭一尘不染。经过精心整理,网点焕然一新,宽敞明亮,有助于进一步增强客户优质服务体验感,提高员工幸福感,以更好的姿态迎接工作生活。