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工行南昌青山湖支行旺季医保电子凭证快速增长

发布时间:2023-04-26

  旺季以来,工行南昌青山湖支行坚持“以客户为中心”的服务理念,以“厅堂营销”为抓手,大力推广医保电子凭证,截至3月末,该行营销医保电子凭证超1000个,在青山湖支行考核中位列第一。

  部门联动,积极动员。该行第一时间制定考核方案,制定任务计划及奖惩措施,层层分解、责任到人,增强员工营销推广的积极性。与此同时,加强业务培训,机构科针对医保电子凭证的签发流程、推广营销服务技巧等方面组织业务骨干对进行业务技能培训,要求网点利用晨夕会开展业务演练,确保全员熟悉办理流程。每日在微信群通报网点完成数量和完成情况,对业务开展较慢的网点进行重点督导,加快营销进程。

  线上线下,宣传推广。线下立足厅堂,通过开展厅堂“微沙龙”、向客户积极介绍医保电子凭证的方便快捷、应用广泛、安全可靠等特点,营造良好的宣传氛围;线上通过微信朋友圈、视频号等新媒体加强医保电子凭证线上宣传范围和宣传力度,提升客户的兴趣度和新鲜感。通过线上线下结合,积极走进单位、社区进行外拓营销,增强营销覆盖面。

  精准对接,提质增效。抓牢厅堂流量客户,针对前来网点办理银行卡、社保卡、电子银行等业务的客户,做好一对一的宣传,引导客户激活医保电子凭证。加强与对公单位的联系,将医保电子凭证纳入职场营销体系,上门为企事业单位员工激活电子医保凭证。饶医丰

来源:工行南昌青山湖支行
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