为确保各业务系统持续、稳定运行、积极预防和妥善处置自助银行外部侵害事件，切实落实好以客户为中心的服务理念，加强自助区域的安全管理，确保自助银行正常运行，并为客户提供安全、舒适的服务环境，近日，工行保定博野支行开展防暴恐应急演练。
演练模拟了暴恐人员持械闯入自助银行区，通过打、砸、捶、撬等方式破坏自助设备，网点工作人员在大厅听到ATM机自助设备区域发出警报，保安上前检查，保安手持防卫器械与“歹徒“僵持，大堂员工手持防卫器械协助保安将歹徒围堵在ATM机区域，柜面人员一边转移重要物质品，一边立即报警求助。演练过程中，该行大堂经理、客户经理，保安密切配合，在保障营业场所周边客户的安全下，与“匪徒”进行周旋，随后派出所民警到场，立即控制局面，经过一系列措施，最终将歹徒制服。
通过此次演练，增强了该网点全体员工日常安全防范意识和突发整件应变能力，在今后遇到突发事件时能熟练掌握有效的处置方法和措施，增强该行防抢防暴能力。
