工行沧州渤海新区支行提升服务内涵打造精品网点

今年以来，为全力打造精品网点,实施服务精细化管理，工行沧州渤海新区支行内抓建设，外树形象，不断深化服务内涵，提高服务质量，巩固服务成效，促进业务工作开展。
    一、加强队伍建设，在搞好服务工作的同时，努力培养一支高素质的内控合规队伍。通过分析借鉴同行业中发生的一些典型案例，吸取教训，对照工作实际进行认真自查，做到警钟常鸣、防微杜渐，切实使每一位员工都具备团队意识、良好的职业道德品质和精湛的业务水平，更好的立足本职，服务客户。
    二、提升服务理念，牢固树立以“客户为中心”的服务理念，在晨会中不断强调，把握“提升服务品质”的精髓，竭诚为客户提供更方便、快捷、高质的金融服务，努力争创一流，切实让客户体会到家的感觉。
三、注重服务细节，时时提醒网点工作人员“细节决定成败”，在服务中注重细节，将工作中的每个环节做好，从细微处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用“三心”服务换取客户满意微笑。