工行景德镇新厂支行优质客群信用卡渗透的几点做法

   为贯彻落实总行的工作部署和分行信用卡获客的工作要求，提升信用卡业务在行内优质客群中的覆盖率和渗透率。新厂支行全面开展优质客群的信用卡渗透工作，通过理财经理包内优质客户、个贷部门优质客户、私银优质客户多条线联动发力渗透，积极拓展线上获客新渠道，主要有以下几点做法。
         一、细化目标，多条线联动展开。新厂支行以目标客户为主体，按照任务进行划分，针对名单内的房贷客户、私银客户、中高端资产客户、对公客户群体开展精准营销，并针对不同需求的客户按照群体进行分类营销。例如：针对有车一族营销ETC卡、赣通卡，针对中高端客户营销白金卡等。同时还联动个贷客户经理团队，建立联动专项群，与办信用卡客户实时沟通办卡进度，形成常态化。不仅如此，还要调动理财经理对包内管护客户的营销推动，利用营销白金卡业务的同时深挖优质客户资源，提高优质客户获客，提升客户体验。
         二、抓住时机，推动主要卡种的营销。新厂支行组织全体员工了解学习各种重点类信用卡产品，着重开展ETC、赣通卡的推广，加上ETC信用卡与各大线下品牌的联合优惠活动，结合线上先下营销，有序开展推动信用卡的渗透工作。
         三、深化考核，加大激励机制。新厂支行江信用卡的渗透任务纳入理财经理、个贷经理的绩效合约当中，并开展专项竞赛活动。同时，要求每月进行业绩通报和考核，支行对完成较好的人员进行奖励，对未完成的人员进行扣罚，落实通报制度，充分调动人员的营销渗透积极性。
         四、心态要稳，日积月累。零售业务具有“客户小、业务散、见效慢”的特点，营销信用卡要耐得住寂寞，静得下心来兢兢业业、踏实耕耘，只有这样，才能取得“春种秋收”的硕果。