近日,建行杭州城站支行组织员工赴某公司为单位员工上门办理工资卡。工作人员还利用办卡间隙向公司员工普及防范电信诈骗等金融知识,提供有温度、有力度的金融服务,受到客户单位的一直好评。
该代发工资客户因近期业务拓展,订单不断增加,新招收了一批工人。但由于公司距离市中心和本行网点较远,工人们为开办代发工资借记卡,往往需要驱车往返花费很多时间,该支行负责人了解到相关情况,主动与企业负责人沟通协调,寻找解决方案。
在上级部门支持并由双方协商一致后,组织工作人员为客户提供上门批量开卡服务。为确保服务过程高效顺利,网点事先与企业确定好开卡人员数量,提前准备好相关资料;同时为确保安全,参加开卡的工人必须出示健康码和行程码,并测温正常后方可办理业务。
办卡过程中,城站支行工作人员就有关业务情況进行详细讲解,并积极解答公司员工在手机银行使用、理财等多方面的金融需求,提供热心便捷的服务。同时大力宣传该行存款、理财、保险等产品。
由于准备充分,此次上门服务取得了较好效果。同时并现场为工人宣传了本行金融产品、防电信诈骗和反洗钱知识,促进业务健康发展。
城站支行上门为代发工资单位进行服务,以激活银行卡活动为基础,确保单位的工资顺利代发,为该公司员工提供了实实在在的便利,得到员工一致好评,真正做到了惠企利民,密切了银企之间的业务合作,不仅拓展了业务服务范围,还达到了吸引客户、发展客户、稳定客户的效果,彰显出建行良好的服务形象,提升了建行服务水平,提高了客户对建行服务的满意度。
今年以来,建行城站支行一直高度重视代发工资业务,把代发工资业务拓展作为支持地方经济发展和服务民生的重要内容,加大外拓服务力度,全力争揽辖内代发业务,带动客户、存款和个人资产的同步提升。
下一步城站支行将继续做好客户服务,拓展代发业务,争取通过优质服务,为广大建行客户提供优质金融服务,更好的服务经济社会发展。