为客户兑换零钞赢好评

12月21号上午，一位客户用塑料袋提着两袋硬币走进我行，表示需要把零钱换成整钱，并告诉大堂经理自己已经跑了好几个银行兑换，都以人手不够或工作太忙等理由拒绝兑换零钱。大堂经理热情地接待了该名客户，为了加快清点速度，营运主管立即调整业务窗口并加派人手为该客户办理零钞清点，经过近半个小时的清点，终于将硬币全部清点完毕。该客户非常感动，对网点服务提出肯定 和表扬。
我行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极践行社会责任，遇到难题不推诿、不回避，采取有效措施为客户提供优质高效的服务，满足公众多方面金融服务需求，为公众营造优质、安全、畅通的现金服务环境。