今年以来，山东省临沭县住房和城乡建设局结合“走在前、进位次、提水平”主题活动目标要求，不断健全和完善信访工作体制，注重党建引领、源头防控和积案化解，坚持多措并举，切实抓好住建系统信访维稳工作，进一步密切了党群、干群关系，提升了广大群众的满意度。
一是坚持党建引领，拓宽信访维稳渠道。切实把抓好党建工作与做好信访维稳工作紧密结合起来，以党的建设引领信访问题化解，突出打造“党建+信访”、“党建+调解”和“党建+治理”等有效途径，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，把党建引领贯穿于矛盾纠纷化解全领域、全过程，积极排查和化解矛盾纠纷，确保取得实效。
二是落实规章制度，压实信访维稳责任。结合住建系统实际，积极推行领导干部信访接待制度，严格落实首问负责、一次性告知和限时办结等一系列规章制度，不断优化信访案件办理流程，缩短办理时限，做到受案、处案、结案一杆到底，坚持条抓块统，压实单位和科室两级主体责任，筑牢“即访即办”、“联片联调”防线，确保小事早解决、大事不出县、矛盾不上交。
三是强化隐患排查，积极解决群众诉求。坚持矛盾“早发现快处置”，组织信访案件调解人员，通过集中办理和不定期办理等形式，深入排查住建系统不稳定因素，突出矛盾纠纷，对排查出的隐患逐一建档造册，确保底数清、情况明。对发现的隐患第一时间介入，及时与上访人员沟通交流，认真查找原因，逐件落实责任单位和责任人，切实解决群众合理诉求，快速消除隐患苗头，努力做到隐患发现早、风险早控制、案件早处理，确保人民群众满意。
四是狠抓积案化解，提升信访维稳功效。针对部分未能化解的案件，实行分管领导、单位人员包保负责制，明确化解路径图、时间表，严格落实包保化解工作责任，加强预警应急处置，压紧压实“谁包案、谁负责”责任，实行清单化、闭环式管理，建立一表、一图、一圈，变信访人员“上访”为包案专班“下访”，深入寻求矛盾化解突破口，持之以恒推进问题有效化解，确保信访积案办结一件、群众满意一件。
截至目前，临沭县住房和城乡建设局已受理热线欠薪投诉事件196起，解决拖欠农民工工资1354.4万元。接待农民工来访投诉378人次，清理拖欠农民工工资854.2万元。受理“12345”政府服务热线相关工单645件次，办结645件次。先后化解上级交办信访、来信以及网上投诉等案件10起，信访案件化解率、办结率和群众满意率分别达到100%。
