为持续优化营商环境，12月22日上午，孝感市应急管理局党委委员、副局长张敬文到市政务服务中心应急窗口开展“局长走流程”活动。
张敬文详细询问了窗口工作人员近期业务办理情况，实地了解窗口运行情况，体验服务流程，对窗口行政审批服务事项运行情况、电子证照入库及全程网办、“好差评”、“高效办成一件事”等有关事项进行全面调研。与办证企业工作人员进行了深入交流。
张敬文对窗口工作人员强调：
一是持续以持续优化窗口服务质量为导向，大力落实“综窗”改革措施，把“一窗通办”作为行政审批改革的一项重要工作，不断推进应急管理领域许可事项一窗受理、集成服务，真正实现企业群众“跑一窗”、“跑一次”。
二是狠抓业务学习，积极组织各类业务培训和学习，不断提升窗口工作人员准确解答咨询问题，有效应对各种疑难问题的能力。在此基础上，进一步完善窗口管理、社会监督等一系列工作制度，用“严制度”来提升服务效能。
三是持续加强队伍建设，多种切实加强思想建设、作风建设、能力建设、廉政建设，打造一支政治坚定、业务过硬、作风优良、纪律严明的审批队伍，增强廉政意识，规范审批行为，优化服务举措，打造应急服务金字品牌。
