在岁末年初之际,临商银行兰陵支行针对近期外部欺诈风险事件高发的现状,召开安全运营会议,对身边的案例进行重点讲解分析,举一反三,同时对业务旺季可能出现的安全风险事件提出警醒提示,提高网点员工安全风险防范意识,强化处置应急事件的能力。
一是通过对外部风险欺诈案件的分析,总结案例中合理有效的应急处置措施,针对自助终端可能出现的作案手段,向大堂经理给予重点提示,时刻保持风险防范意识,通过言行举止来识别异常的客户,做到现场合理处置,维护网点正常运营。二是对办理现金业务的柜员强化安全防范教育,对涉及人身财产安全的案件做好应急预案准备。
与此同时,该行安排专门人员定期对各网点内人员设施做好检查工作,对反常现象及时作出预判,指导一线员工提高安全风险的识别能力,落实总分行关于安全风险事件相关文件的规章制度与处置方法,坚决杜绝安全风险事件的发生。
来源:临商银行兰陵支行
作者:朱汶娟