四季度以来,吕梁中阳支行合力维护良好的经营局面,着力补齐发展短板,竭力挖掘潜在潜力,以“八项活动”为全面完成全年工作注入强劲的动力。
一、”服务面貌整治活动”。坚持问题导向,按照“六大工程”开展服务工作回头看,找到服务差距和问题形成原因,找到解决问题的方法,以一个一个的问题解决,一项一项的措施落实,一天一天的面貌改善开创优质服务工作面。
二、业务宣传活动。结合旺季工作特点和旺季客户需求,利用网点显示屏、网点宣传横幅、微信平台广泛开展信用卡、贵金属、纸黄金、e产品、步步高理财等产品宣传,以丰富多彩的宣传占领业务宣传制高点,营造良好的业务宣传氛围。
三、“工银贺岁金·大吉年红包”营销活动。落实上级行关于实物贵金属旺季重点产品营销工作安排,将“工银贺岁金·大吉年红包”贵金属产品营销任务层层下达各网点、各部门,凤城支行员工积极借鉴迪士尼产品营销经验,创下了单一营销三套、一天营销5套的好记录,取得该产品销售的零突破,为全员营销增添了新的动力。
四、融e联营销活动。抓住业务旺季营销机遇,将融e联营销融入证券户营销、车险营销、手机银行营销、代理保险、基金等产品营销活动中,努力争取将新的目标客户、潜力客户、他行客户吸收到融e联客户群中来。
五、资产质量保卫活动。高度重视信贷资产质量管控,把客户经理队伍的思想、精力统一到加强信贷资产管理、防范信贷资产劣变上来,以主人翁身份广泛收集信贷资产运营情况,及时向信贷管理部门反馈有价值的信贷资产质量信息,打响了一场有声有色的资产质量保卫战活动。
六、对公帐户年检工作。认真贯彻落实人民银行有关“开展对公帐户年检工作”的文件精神,全力以赴开展对公帐户年检工作,力争在有限的时间内全面完成年检工作任务,向人民银行再交一封圆满的答卷。
七、结算新规推行前的应对活动。人民银行支付结算新的规定将于12月1日正式实施,面对可能的转账业务回归柜面给柜面服务带来的考验和冲击,结算管理部门以超前的预防做好新规推行前的政策解读准备、窗口增设准备、厅堂维护准备和结算督导准备,为旺季结算工作的稳健运行创造宽松的环境,营造温馨的氛围。
八、风险大防控活动。加强旺季安全运营管理,加强各种诈骗防范工作,加强旺季各项风险检查、排查工作,做好“三防”落实工作,落实行政值班制度,做好安全应急预案,做好可能出现的突发事件应急准备,以扎扎实实的风险防控为各项工作的稳步运行保驾护航。