开展“两学一做”学习教育活动以来，工商银行晋城开发区支行针对工作人员理论不扎实的实际，坚持以问题为导向，深入开展“找差距、补不足、促规范”活动，提高员工素质，完善内控机制，提升客户服务能力。
深化学习提素质。积极参加市行党委开展的“两学一做”学习教育活动，以集中学习、个人自学、撰写心得、主题讨论等多种形式，扎扎实实系统学习党章党规、学习习近平总书记系列重要讲话，提高工作人员理论素养，并以理论指导实际工作，不断提升业务能力和服务技能。
规范管理抓整改。针对服务流程、运行管理和内控合规等存在的不足，开展了有针对性的整改，从一点一滴做起，营造全行以规范促发展、以整改争先进的良好氛围。
优化服务强效能。依据市分行服务规范操作流程，开展新一轮服务内容细致、优化和流程再造，进一步提高工作人员业务能力，提升客户体验。
通过此次“找差距、补不足、促规范”活动，充分发挥了该行工作人员特别是党员干部的模范带头作用，工作作风得到进一步改进，有效提高了支行的服务水平和服务质量。
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