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建行秦皇岛海阳路支行支行四个贴近抓实服务工作

发布时间:2016-12-18

 建行秦皇岛海阳路支行以开展“树立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌”主题教育活动为契机,找准服务工作与全行业务发展的结合点,围绕服务工作抓实四个贴近,切实推进各项业务发展、满足市民需要。一是围绕贴近员工工作岗位实际抓实服务工作。建行秦皇岛海阳路支行结合“树立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌”主题教育活动的开展,再动员再要求,要求辖内员工切实转变工作作风,增强服务意识,提高办事效率,围绕“二线为一线服务,一线为客户服务”的服务大格局,结合各岗位工作实际,切实做好诸如整合营销,实施差异化服务,分类指导,客户的维护等工作,以抓实做好日常工作践行服务客户的要求。二是围绕贴近当前工作抓实服务工作。在“树立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌”主题教育活动开展中,建行秦皇岛海阳路支行注重强调“履职是抓好优质服务的基础”的观念,通过明确各岗位职责,强化员工的履职意识,树立奉献精神,爱岗敬业,振奋员工工作积极性,为全年不间断地开展以基础业务、热点产品为主要内容的持续大营销做出贡献,同时也充分满足九江市民不断提升的金融服务需求。三是围绕贴近业务经营抓实服务工作。在开展“树立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌”主题教育活动中,建行秦皇岛海阳路支行提出要坚持以客户为中心,以为客户创造价值为理念,以为客户创造满意为使命,结合深入开展效能建设、优质服务等活动,把各项活动有效融合,使之互相结合,互相促进,推动全行业务的发展,树立良好的服务形象。四是围绕贴近形象建设抓实服务工作。建行秦皇岛海阳路支行在“树立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌”主题教育活动中,该行狠抓硬件建设,不断改善服务条件,吸引新老客户。与此同时,建行秦皇岛海阳路支行进一步落实员工办理业务持证、挂牌服务,并要求体员工对客户的服务不论小到一句话、一个动作、一副表情,还是大到处理每一项业务无不体现出工商银行服务的规范、热情、真诚。

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