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邮储银行新干县支行加强网点风险管理

发布时间:2018-06-20

 今年以来,邮储银行新干县支行持续强化营业网点风险管理,不断提高网点服务能力,取得明显成效。

   该县支行严格落实营业网点风险管理的要求,大堂经理做好客户识别、分流、引导,柜面人员增强业务技能、提高业务办理的效率,缩短客户排队等候时间,有效防范业务风险。

狠抓网点安全管理工作,切实做好客户投诉的化解工作,针对当前强监管、严监管的形势下,明确支行主要负责人为客户投诉工作的第一责任人,将投诉尽量化解在基层,避免投诉问题升级为监管投诉和升级为舆情事件。(龚志红)

    

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