工行南通城南支行加强网点改造，提升服务环境。推进网点智能化建设，将网点硬件设施按不同区域不断改造升级，致力打造更为合理、更为贴心、更具特色的客户体验环境。一是加强公众宣传服务。网点增设了多媒体大屏宣传服务设备，开设了公众宣传教育区及反假宣传专区。二是提供贴心便民服务。提供了便民服务区、并在大堂配备医药箱、针线盒、眼镜、雨伞等便民设施，添置了客户使用的点钞机、洗手液、手机充电站等设备。为更好地服务聋哑客户，网点准备了免开口凭条，组织员工学习手语，开通了残障人士电话服务通道，有效解决了各类客户在办理业务过程中的多样化需求。三是提供个性化金融服务。网点增设贵宾理财室，为高端客户提供一对一的金融理财服务。