山亭支行：服务渗至细微，细节之处展光彩

服务在立足本位的同时，还应做到细致入微。在日常生活中，细致的相处方式会更容易与朋友交心，获得大家的好感。在柜面业务办理时，细致的服务会令客户更觉贴心，有效地提升我行在客户心中的形象。例如：在第四套人民币即将不能够在非指定网点兑换时，该行网点的柜面人员都会提醒一些经常来缴款的收银人员和周边的小商户，5.1之后不要再收这套人民币了。不久之前，我遇见一位客户向我抱怨农商行柜员说话声音太小，未提醒她存单为到期，导致其损失了千元利息，而本网点柜员都会提醒客户存单的到期情况，遇见未到期的，我们都会在经过客户的同意后才办理销户业务。