建行平湖支行倾力打造劳动者港湾

   “劳动者港湾”，给每个劳动者遮风避雨的地方。正如“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”，打造劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”，这些朴实的宣传语，正是竭力营造家的温馨与温暖。

    目前，支行各网点“劳动者港湾”配备有卫生间、饮水机、休息桌椅、图书杂志、WIFI、手机充电器、点验钞机、老花镜等服务设施以及雨具、急救箱等应急使用服务设施，根据营业网点的实际情况，还配备轮椅、无障碍坡道、盲文业务指南以及母婴室、婴儿车、微波炉等人文关爱服务设施。为广大客户提供有智慧、有温度、有格局的服务，弘扬社会正能量，不断提升建行的社会美誉度。

    在建行劳动者港湾，环卫工人可以得到一个舒适的休息椅，喝到一杯温暖的茶，热一热饭菜。哺乳妈妈在母婴室为宝宝哺乳、更换尿布。爱阅读的市民，可以就近享受“书香”服务。

    网点组织员工学习手语，方便与残障人士沟通交流；遇到老年客户、残障人士等特殊群体客户，网点工作人员主动搀扶、热情服务；婴儿车、轮椅、充电器等自助服务设施及时为客户提供帮助。支行“劳动者港湾”不局限于网点大堂，各网点纷纷走出大门，积极为普通劳动者提供上门服务，深入社区普及金融知识，走进老年公寓为行动不便的老人服务，去建筑工地为外来务工者办理业务……

    网点大堂积极引导客户下载“劳动者港湾”手机客户端，充分利用线上查询服务平台，帮助客户获取就近建行网点便民服务设施信息，直观查看网点地图上设置的卫生间、无线、充电等服务，让更多劳动者享受“劳动者港湾”的温馨服务。 　　
   劳动者港湾的设立是建设银行践行国有大行社会责任的真实写照，以心相交，成其久远，建行用真心服务大众，用真情温暖普通劳动者。（沈佳洁）