将近年关，营业厅中办理业务的人渐渐多了起来，每天营业厅中都忙忙碌碌，就在热闹的人群中，一位特殊客户的到来引起了我们工作人员的注意，她站在大堂中四处张望，又显得很着急，大堂经理赶紧迎上询问，才发现这位客户是位聋哑人士，于是大堂经理拿过纸和笔耐心的与客户通过写字交流。经过初步了解，知道她是有一笔钱想存定期存款，大堂经理耐心的跟客户沟通，在纸上写下我行幸福存单的利率，让客户挑选产品。这是该客户第一次到临商银行新华支行办理业务，在大堂经理的耐心讲解下，客户很快就没有了刚到网点来的紧张感。大堂经理对客户的疑问一一解答，耐心帮助客户，在白纸上一笔一划沟通，让客户清晰了解符合自身需求的定期产品。所有业务办理完成后，客户在纸上写了一句话：临商银行，谢谢你们，然后竖起了大拇指。送走客户，虽然忙碌了一个上午，但是我们与客户心里都暖暖的，在这个寒冷的冬天，希望客户感受到我们的温暖，感受到临商银行的温度。
通讯员：刘婧婧
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