工行南昌站前路支行营业厅加强柜面业务运营风险

为了加强柜面业务管理，规范操作规程，减少差错率，站前路支行营业厅有针对性地采取措施，全面提升柜面业务管理水平。
一、加强组织领导。网点主任高度重视柜面业务的运营风险工作，将营业厅分成现金区和非现金区二个区域，指定专人负责不同区域的业务运营工作，要求所有操作柜员在办理不长办的业务时及时的进行报告，共同商量进行业务办理，确保业务的顺利开展。
  二、加强学习培训。要求柜面人员熟悉并掌握上级行制定的柜面业务操作规范手册和各类文件资料等，知悉操作规程。利用晨会及周例会时间学习组合流程，同时结合现在的通岗要求，组织全员对在智能机上的操作流程进行相关的培训。
  三、加强检查力度。负责人严格每周一次对柜员现金进行检查，同时通过调阅录像等形式查看当班柜员对当日凭证的自查情况，进一步明确督导检查整改的具体要求，制定具体的整改措施，确保整改工作取得切实效果。
  四、加强风险防范。利用周例会学习“每周风险提示”加强对员工的学习，学习过程中员工与员工之间重点做好“传、帮、带”活动，让每位员工从开始就养成正确的合规操作方法，良好的操作习惯。