工行朔州平鲁支行针对当前员工操作风险上升态势情况,紧紧围绕“人”做文章,引导员工在思想意识上筑起一道牢固的安全防范墙,以规章制度为准则,严格操作流程,有效防范操作风险。
一、强化员工思想动态分析。该行按照上级行内控管理的要求,加强员工行为动态管理,建立定期员工思想分析制度,认真开展员工行为动态排查,发现风险苗头后及时控制,严肃处理。
二、强化现场管理履职监督。充分发挥现场管理人员的监督职责,将业务事中控制做到全过程监督,提高现场管理人员柜面操作风险识别能力,真正起到堵关把口作用。
三、强化问题整改督导。对业务检查中发现的问题,该行落实督导专人、落实网点、落实时间、落实责任,确保操作环节存在的问题能够及时整改到位。
四、强化柜员违规操作处理。该行规定,因工作不负责任,不能够认真履行职责,违反业务操作规程,违章办事,有违规行为的一线操作柜员,视情节轻重予以处罚,并严格实行积分管理。