2016年,工行运城分行把发展电子银行业务作为分流柜面客户、提升服务质量、促进经营转型的重要途径之一,加强客户梳理分析,深入开展营销活动,采取项目带动方式,进一步扩大电子银行规模。
一、加强客户梳理分析,夯实营销工作基础。该行组织全辖开展个人客户和对公客户梳理分析工作,对现有客户开通电子银行、不同产品渗透等情况进行归纳、整理与剖析,在此基础上,明确客户群体名单,实施重点跟进措施,增强宣传推介工作的针对性和实效性。
二、深入开展营销活动,推进电子银行发展。该行在全辖纵深开展电子银行宣传营销、青年员工争当电子银行营销先锋等活动,制定下发了活动方案,明确营销目标、工作措施、激励办法和具体要求,动员全辖深入挖掘电子银行市场。
三、采取项目带动方式,扩张电子银行规模。该行建立多个专业部门横向联动和分行与支行纵向联动工作机制,共享市场信息,相互支持配合,把电子银行营销融入到多个项目之中,以项目带动的方式,促进电子银行业务发展,扩大电子银行的覆盖面。