工行朔州牡丹支行三项措施提升网点竞争力建设

 工行朔州牡丹支行加快基层网点经营转型步伐，努力实现由核算操作型向服务营销型的转变，进一步提升市场竞争力，推动实现领先发展。
  一、强化队伍建设，优化人力资源配置。该行建立有进有退的管人用人机制，通过到龄转任、换岗、岗位竞聘、绩效考核淘汰等多种方式，优化人力配置。加强网点营销团队配置。实现大堂经理、客户经理和柜员的服务联动，各司其职，各尽其责，互相配合，形成整体合力。
  二、重新定位网点团队角色，适应转型要求。该行改变网点负责人职能定位，使其在维护日常运作、“管事理人”方面的职责逐步弱化，引导其将主要精力放在业务营销上，将工作重心转移到拓展、维护对公、个人VIP客户，扩大优质客户群体上；改变客户经理“坐等客户上门”传统思维，积极“走出去”，实现主动营销、上门营销，在实践中增强营销能力；开拓柜员“营销第一线”职能，着重培训抓营销机遇的敏锐性，增强营销意识，成为在客户经理和大堂经理之后的营销第一道线。
   三、建立科学的考核机制，激发经营活力。该行在考核体系上突出营销和服务两大功能，在指标设置上重点突出存款、贷款、中间业务、重点产品的考核，对不同岗位员工实行差别化、量化的绩效考核。该行将加强跟踪监督帮促指导，成立重点关注网点帮促工作小组，由分管行长参加网点例会，经常听取网点负责人对支行在经营管理工作上的意见和看法，各专业管理部门切实承担起专业条线业务组织、推动、督导、帮扶的责任，对任务指标完成不理想的网点进行督促，以规范化的监督机制促进网点业务更好的、持续的发展。