建行江苏省淮安分行持续以“客户、资产、产品、效益”为工作重心,增强服务能力,做大客户规模,实现跨越式发展。该行狠抓客户服务,从客户数量与资产规模两个维度开展工作。建立与系统内客户定期联系沟通机制,公私联动,以该对公贷款客户、结算户、代发工资客户为突破,通过所在支行搭建与对公客户高管、财务负责人等的合作渠道,建立“公司高管”客户池,从而实现客户批量式营销拓展。优化产品结构,实现产品销售全覆盖。加大对每日重点产品的培训力度,使客户经理充分认识了解重点产品,熟悉重点产品的卖点,掌握重点产品的产品要素。建立完整畅通的产品配置沟通传导机制,将产品信息及时传达给客户,同时也将客户对该私行产品的体验及时反馈,实现该与客户间的实时互动,确保传导机制畅通无阻。针对性制定改进措施,以各项数据报表为支撑,建立日、周、月工作计划和督办机制,每周组织分析客户服务和产品配置情况、掌握业务发展进度,形成持续推进的营销模式,切实提升工作成效。做好私人银行客户需求的细分排摸和梳理,通过与客户多频次交互,及时掌握需求信息,提升流动性管理能力。